• 收件信息

1、地址必须包含 省、市、区、邮编并且提供详细的街道地址(小区或者写字楼需要注明几栋几号,店面需要注明店名;不可以出现任何快递公司的名称字样)

2、收件人真实姓名、身份证号码和手机号码(收件人姓名必须和身份证号码对应,手机号码必须能够接收短信通知)

3、同一或临近收货人/电话/地址一次只能发一个包裹,且一周内同一或临近收货人/电话/地址订单不能超过3个(建议直接提供终端客户收件人信息,既可避免相同/临近地址问题,又可以把个人年度限额分散到终端客户)

操作说明:务必严格按照要求提供地址和收件人信息,信息缺失、不全或错误,会延误发货时间

  • 包裹限制

1、所有商品及包裹必须符合海关对于跨境直邮的合规要求

2、只能单件商品发一个包裹,单个包裹商品价值不能超过5000rmb

3、个人年度跨境包裹价值总限额为26000rmb,需收件人自行统计核算,超过总限额不能继续发货

4、尺寸:长宽高均不能超过70cm;重量:不能超过5kg

5、包裹内不要放商品清单或者小票、有价格的标签

操作说明:商品必须符合出入境国家法律要求,货物价值必须实报,发货总值接近年度限额时必须提前说明

  • 收费标准

80+货值*13.5%,单位rmb。(80是国际快递+国内快递;13.5%是关税+清关操作费+保险费)

  • 物流时效

目前10-15工作日,时效还在优化中

  • 售后准则

1、对于因地址或收件人信息错误、同一或临近收货人/电话/地址使用次数超出限制,导致包裹扣留或者退运等情况概不负责

2、对于因货物价值、尺寸、重量超出海关要求,单件商品价值超出限额以及超出年度总限额,导致包裹扣留或者退运等情况概不负责

3、货物在物流途中丢失全额赔付货款,但不退运费;代签收(包括丰巢、驿站、前台、保安等)导致货物丢失的,不予赔付

4、运输途中造成的货物瑕疵或者破损问题,签收时必须要求快递员开具破损证明,并对快递条码、货物内外包装、瑕疵细节和货物整体状况拍照,并于48小时内反馈,将根据破损、瑕疵情况予以赔付;代签收(包括丰巢、驿站、前台、保安等)、超48小时未反馈、未要求快递员开具破损证明等情况不予处理

  • 联系方式

请识别下方的二维码,添加易速达微信,联系发货事宜。

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